Tramitación de pedidos
& Cancelación de pedidos
Tramitación de pedidos
El tiempo de procesamiento de cada producto se indica claramente en la página del producto. Consulte la página del producto para obtener más detalles. Para los artículos hechos a medida y personalizados, se requerirá un tiempo de producción. Los clientes pueden obtener una estimación de los gastos de envío para los distintos métodos de entrega disponibles en las instrucciones especiales de la página del carrito de la compra.
Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación del pedido después de realizarlo. Una vez enviado el paquete, también se enviará a los clientes un correo electrónico de confirmación del envío con un número de seguimiento.
Cancelación de pedidos
Podemos aceptar la cancelación de un pedido si éste aún no ha sido enviado. Además, debemos recibir la solicitud de cancelación por correo electrónico en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido. No aceptamos cancelaciones de pedidos de artículos personalizados. Toda anulación de pedido conllevará el pago de 20% en concepto de gastos de anulación aplicados al importe del pedido (excluidos los gastos de envío). Si el artículo ya ha sido enviado y desea cancelar el pedido, consulte nuestro política de devoluciones. If you have any concerns or questions, please contact our customer service.
