Traitement des commandes
& Annulation de la commande
Traitement des commandes
Le délai de traitement de chaque produit est clairement indiqué sur la page du produit. Veuillez vous référer à la page du produit pour plus de détails. Pour les articles sur mesure et personnalisés, un délai de production sera nécessaire. Les clients peuvent obtenir une estimation des frais d'expédition pour les différents modes de livraison disponibles dans les instructions spéciales de la page du panier.
Les clients recevront un courriel de confirmation après avoir passé leur commande. Un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi sera également envoyé aux clients une fois que le colis aura été expédié.
Annulation de la commande
Nous pouvons accepter l'annulation d'une commande si celle-ci n'a pas encore été expédiée. La demande d'annulation doit également nous parvenir par courrier électronique dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Nous n'acceptons pas d'annulation de commande pour les articles personnalisés. Toute annulation de commande entraînera des frais d'annulation de 20% appliqués au montant de la commande (hors frais d'expédition). Si l'article a déjà été expédié et que vous souhaitez annuler la commande, veuillez vous reporter à notre section politique de retour. If you have any concerns or questions, please contact our customer service.
