Los artículos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones, aquí está la lista de comprobación:

• No se ha utilizado, alterado ni desgastado
• No se ha lavado
• Está en las mismas condiciones que cuando se recibió, con la etiqueta puesta
• Se incluyen los obsequios (si los hay)

El cliente debe devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de su recepción. No se aceptará ningún artículo devuelto después de este plazo de 14 días.

Puede elegir entre recibir un reembolso o un código promocional para el artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables para ambas opciones. En caso de reembolso, se aplicará una tasa de reposición de 20% sobre el precio del artículo devuelto. Como alternativa, puede optar por recibir un código promocional (equivalente al precio del artículo devuelto) para utilizarlo en futuros pedidos, que no incurrirá en gastos de reposición ni de gestión.